当社へのお問い合わせ・ご相談は、お客様相談窓口にご連絡ください。
① 引っ越しなどで住所が変更になっている場合、又は変更になる場合
住所変更手続きを行ってください。住所変更届は、郵送又は訪問にて手続きを行います。
② 加入者(名義人)が他界している場合
名義変更により、ご家族が会員権利を引き継ぐことができます。
※除籍謄本等が必要となります。
③ 加入者証(会員証)を紛失した場合
再発行手続きを行います。
冠婚葬祭にご利用時、又各種変更手続きの際に必要となります。
※再発行には、500円(税別)の手数料がかかりますので、大切に保管ください。
④ ご結婚などで苗字が変わった場合
変更届に必要事項をご記入いただき、お名前の変更を届けて頂ければご契約内容は継続されます。
⑤ 静岡県から他県に引越しをされる場合
経済産業省から許可を受けた全国240社の互助会が北は北海道から南は沖縄まで広がり、そのサービス網は他に類のないシステムとなっています。
もし、転居されても移転先の互助会の内容に変更することができるので安心です。
移籍手続きを行うことで、権利を継続することが可能です。但し引っ越し先によっては、受け入れのできる互助会がない場合もございますので、
必ず一度当社相談窓口までお問い合わせください。
※移籍後は、移籍先互助会の商品内容に変更となります。
⑥ 中断している積立を再開する場合
お客様相談窓口宛にご連絡をいただければ、再開の手続きをさせて頂きます。